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Política de reembolso

Política de restituição

Nossa política é válida por um período de 30 dias corridos a partir da data da compra. Se você receber o seu pedido e não estiver satisfeito por qualquer motivo você pode devolver o produto para um reembolso. Se o período de 30 dias caduca desde a compra, não podemos, infelizmente, oferecê-lo um reembolso.

Requisitos de restituição

Devem ser cumpridos os seguintes critérios para qualificar-se para uma restituição:

  • Produto é defeituoso
  • Produto não é tão descrito
  • Produto deve estar sem uso

A fim de garantir que os critérios acima foram cumpridos, todos os retornos serão inspecionados. Se o produto não atender aos critérios listados, reservamo-nos o direito de não emitir um reembolso.

Prova de compra

Para completar o seu reembolso, exigimos um recibo, pedido de compra ou outra comprovação de compra. Por favor, note que sem a mencionada prova de compra, não emitiremos um reembolso mas fornecerá um crédito de loja em vez disso.

Itens de envio

Para retornar uma ordem, você deve entrar em contato conosco primeiro.

Os retornos podem ser matados para: 29, rue de Wormeldange L-6180 Gonderange, Luxemburgo. Você será responsável por pagar pelos custos de envio com relação aos itens que deseja retornar. Não restituiremos os custos de envio.

Deve-se tomar cuidado para garantir que as mercadorias sejam devidamente embaladas para que não sejam danificadas enquanto no trânsito. Se o produto for encontrado danificado ou usado além do que é preciso para nós razoavelmente inspecioná-lo, então poderemos rejeitar um reembolso.

Entrando em nós

Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de reembolso, entre em contato conosco.

Este documento foi atualizado pela última vez em 11 de maio de 2020