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Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Politica di rimborso

La nostra polizza è valida per un periodo di 30 giorni di calendario dalla data dell'acquisto. Se ricevi il tuo ordine e non sei soddisfatto per qualsiasi motivo puoi restituire il prodotto per un rimborso. Se il periodo di 30 giorni è scaduto dall'acquisto non possiamo, purtroppo, offrirti un rimborso.

Requisiti di rimborso

I seguenti criteri devono essere soddisfatti per beneficiare di un rimborso:

  • Il prodotto è difettoso
  • Il prodotto non è così descritto
  • Il prodotto deve essere inutilizzato

Per garantire il rispetto dei criteri di cui sopra, tutti i ritorni saranno ispezionati. Se il prodotto non soddisfa i criteri elencati, ci riserviamo il diritto di non emettere un rimborso.

Prova di acquisto

Per completare il rimborso, richiediamo una ricevuta, l'ordine di acquisto o altra prova di acquisto. Si prega di notare che senza la predetta prova di acquisto non rilasceremo un rimborso ma vi forniremo un credito di negozio invece.

Voci di spedizione

Per restituire un ordine, è necessario contattarci prima.

I ritorni possono essere spediti a: 29, rue de Wormeldange L-6180 Gonderange, Lussemburgo. Ti occuperai di pagare i costi di spedizione per quanto riguarda gli articoli che desideri restituire. Non rimborsiamo i costi di spedizione.

Bisogna fare attenzione a garantire che le merci siano adeguatamente imballate in modo che non vengano danneggiate mentre in transito. Se il prodotto viene trovato danneggiato o utilizzato oltre quello che ci vuole per verificarlo ragionevolmente, allora potremmo rifiutare un rimborso.

Contattaci

Se avete domande sulla nostra politica di rimborso, contattateci.

Questo documento è stato aggiornato il 11 maggio 2020