Widerrufsrecht
Unsere Politik gilt für einen Zeitraum von 30 Kalendertagen ab dem Datum des Kaufs. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten und sind aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt für eine Rückerstattung zurücksenden. Wenn der Zeitraum von 30 Tagen seit dem Kauf hinfällig ist, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.
Veraussetzungen für eine Erstattung
Die folgenden Kriterien müssen erfüllt sein, um eine Rückerstattung zu erhalten:
- Produkt ist defekt
- Produkt ist nicht wie beschrieben
- Produkt ist unbenutzt
Um sicherzustellen, dass die oben genannten Kriterien erfüllt sind, werden alle Rückgaben überprüft. Wenn das Produkt die aufgeführten Kriterien nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung zu erteilen.
Nachweis des Kaufs
Um Ihre Rückerstattung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung, eine Kaufbestellung oder einen anderen Kaufnachweis. Bitte beachten Sie, dass wir ohne den genannten Kaufnachweis keine Rückerstattung ausstellen können, sondern Ihnen stattdessen ein Kredit zur Verfügung stellen werden.
Versandartikel
Um einen Auftrag zurückzugeben, müssen Sie sich zuerst an uns wenden.
Die Rücksendung kann an folgende Adresse versendet werden: 29, rue de Wormeldange L-6180 Gonderange, Luxemburg. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Versandkosten zu übernehmen. Wir werden die Versandkosten nicht zurückerstatten.
Sie müssen darauf achten, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt werden, damit sie während der Durchreise nicht beschädigt werden.
Kontakt aufnehmen
Wenn Sie Fragen zu unserer Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Dieses Dokument wurde zuletzt am 11. Mai 2020 aktualisiert.